Recepcionista: Descripción

Rol y Responsabilidades:

• Recibir a pacientes y visitantes en persona o por teléfono, respondiendo y guiando todas las consultas.
• Atender a los pacientes saludándolos, ayudándolos a programar citas y manteniendo registros y cuentas.
• Mantener el horario de citas de los pacientes notificando al proveedor sobre la llegada del paciente, revisando la entrega del servicio en comparación con el horario y recordando a los proveedores el tiempo del servicio.
• Confortar a los pacientes anticipando sus ansiedades, respondiendo sus preguntas y manteniendo el área de recepción.
• Asegurar la disponibilidad de información sobre tratamientos archivando y recuperando registros de pacientes.
• Mantener los registros de los pacientes obteniendo, registrando y actualizando la información personal y demográfica.
• Ayudar a los pacientes en situaciones de angustia respondiendo a sus necesidades.
• Proteger los derechos del paciente manteniendo la confidencialidad de la información médica, personal y financiera.
• Realizar otras tareas y funciones según lo solicitado por el supervisor o gerente.

Requisitos, Habilidades y Educación:

• Diploma de secundaria o GED requerido.
• Conocimientos básicos de computación.
• Excelente servicio al cliente y profesionalismo.
• Atención al detalle y enfoque en la calidad.
• Habilidades telefónicas y de programación.
• Gestión del tiempo.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.

Para aplicar al puesto de Recepcionista, por favor complete el siguiente formulario: